Bán hàng online đang là xu hướng tiêu dùng rất thịnh hành hiện nay. Vậy app bán hàng là gì? Cần lưu ý gì khi thiết kế app bán hàng? Mời bạn theo dõi bài viết dưới đây.
App bán hàng là gì?
Ứng dụng bán hàng hay app bán hàng là phần mềm được lập trình để giúp nhà kinh doanh và khách hàng trao đổi việc mua và bán trên điện thoại di động.
Phần mềm cho phép nhà kinh doanh đăng sản phẩm của mình đồng thời tích hợp nhiều chức năng như quản lý, quảng cáo, chăm sóc khách hàng,… Đối với khách hàng, để mua sắm họ sẽ phải tải ứng dụng về và thực hiện các thao tác mua hàng, trao đổi thông tin sản phẩm, chọn lựa sản phẩm,….
Tính năng có trong app bán hàng
- Hiển thị danh sách sản phẩm: Bằng tính năng hiển thị danh sách sản phẩm, lựa chọn sản phẩm, chọn thuộc tính với nhiều bộ lọc nâng cấp: ngành sản phẩm, size, giá, chất liệu,… giúp người dùng tìm kiếm sản phẩm dễ dàng hơn.
- Chi tiết sản phẩm: App bán hàng cho phép hiển thị nội dung các thông tin chi tiết, ảnh, giá của từng sản phẩm. Tính năng này cũng được coi như một công cụ marketing, chỉ cần chụp ảnh hoặc quay video sản phẩm sau đó đăng lên ứng dụng, sản phẩm đó sẽ được quảng cáo ngay trên app bán hàng mà không cần phải tốn thêm chi phí quảng cáo tới người dùng.
- Thông tin cá nhân khách hàng: Chức năng đăng nhập thông tin cá nhân của khách hàng dễ dàng bằng sử dụng công nghệ Account Kit của nhà mạng xã hội Facebook hoặc có thể đăng nhập bằng gmail và số điện thoại khách hàng.
- Giỏ hàng: Khi khách hàng truy cập vào app bán hàng để trải nghiệm mua sắm, hệ thống sẽ tư tạo ra một giỏ hàng riêng cho khách hàng và trong giỏ hàng lúc đó sẽ trống. Người dùng tiếp tục xem các sản phẩm trên app, chọn mặt hàng và đưa hàng vào giỏ hàng,…Gỏ hàng có chức năng lưu trữ sản phẩm khách hàng đã chọn.
- Thanh toán:Khách hàng có thể thanh toán an toàn nhanh gọn khi thanh toán trước với thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc thanh toán sau khi giao hàng.
- Cập nhật đơn hàng và tình trạng đơn hàng: Luôn cập nhật các đơn mua hàng mới và có thể theo dõi đơn hàng ngay từ khi bắt đầu khách hàng đặt hàng đến khi giao hàng qua ứng dụng bán hàng.
- Tính năng nâng cao: Chat realtime, livestream.
- Chăm sóc khách hàng: trò truyện trực tiếp, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng nhờ tính năng nhắn tin.
- Thông báo giảm giá, ưu đãi tới khách hàng.
- Tính năng livetream giúp giới thiệu sản phẩm đến khách hàng một cách trực tiếp nhất.
Lưu ý khi thiết kế app bán hàng
- Để app được thành công trước tiên bạn cần phải xây dựng thương hiệu vững vàng, có được lượng truy cập website ngày càng tăng. Xây dựng thương hiện giúp bạn có một nền tảng kinh doanh vững chắc, sau đó thiết kế app bán hàng sẽ giúp bạn tìm kiếm khách hàng mới và mở rộng mô hình kinh doanh hiệu quả.
- Luôn luôn bảo mật thông tin khách hàng, đây là yếu tố cần thiết cho người dùng nhằm bảo vệ tính riêng tư và thông tin các nhân của người dùng. Bằng cách thiết kế app có các phương thức như bảo mật OTP; xác thực email, số điện thoại đăng nhập; che giấu mật khẩu, các thông tin tải khoản,…
- Tối ưu thiết kế app với những tính năng thân thiện; trơn tru và tiện lợi ngay từ lần trải nghiệm đầu tiên, cách tốt nhất để đưa app của bạn đến với khách hàng là tạo ra app bán hàng thân thiện luôn hướng tới người dùng.
Bài viết này chúng tôi đã cung cấp đầy đủ các thông tin về thiết kế app bán hàng mà bạn có thể tham khảo. Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích hãy chia sẻ ngay với bạn bè nhé.
